Tiempo de lectura estimado: 8 minutos
Esta es la historia de UX en español. Una historia que resume los momentos más importantes del diseño y la tecnología entre 1920 y 1970. Para entender la UX hay que iniciar un recorrido a la creación de experiencias de usuario desde el comienzo.
Esta historia de la UX se puede contar de formas muy distintas. Buscando por internet me encontré algunas sorpresas. Algunos “referentes” asocian el Feng Shui a la UX “por buscar la armonía y balance en un espacio físico”. Eso me parece hilar muy fino y fuera de contexto. La UX, el diseño y desarrollo de productos, nace como una necesidad por mejorar la vida de las personas.
1920 UX en la bauhaus
Para entender la historia de la UX tenemos que viajar a Alemania. Oficialmente, no hubo una clase de UX en la escuela alemana Bauhaus. Sin embargo, sus módulos de estudio sentaron las bases de 2 profesiones hermanas; el diseño gráfico y el diseño industrial.
La famosa escuela unió la estética y el uso. El slogan de su director “La forma sigue a la función”. La Bauhaus se dedicó al arte aplicado en la era de la industrialización, su misión formar artistas creadores. Antes de la Bauhaus, el movimiento de Arts and Crafts creó productos meticulosamente diseñados y que no se podían reproducir en serie. Cada silla, mesa y objeto eran únicos, por tanto, muy costosos y solo accesibles para personas con capital.

La historia de la UX con la Bauhaus “formaliza” la artesanía, las artes, la arquitectura y por supuesto el diseño. Los estudiantes en la Bauhaus toman clases y asisten a talleres por 4 años, donde aprenden:
- Formas
- Materiales
- Teoría del color, materiales, composición y espacio
- Talleres de piedra, madera, metal, arcilla, vidrio, colores y tejidos
Los estudiantes al final se especializan en diferentes líneas de trabajo. De esta manera surgen el diseñador industrial, el gráfico, el arquitecto y el artesano.
Todos estos roles creativos junto a la las nuevas tecnologías de producción dieron cabida a una nueva generación de profesiones.
Analizando el tipo de aprendizaje de la Bauhaus se puede intuir que en esos talleres se habló de los primeros vestigios de:
- Ergonomía
- Diseño de productos accesibles
- Diseños funcionales
- Diseño para las personas
- Uso de materiales
- Uso nuevas tecnologías.
1950 la UX del Eniac
Mi primer contacto con un computador fue en la agencia de publicidad donde trabajaba mi papá por allá en el año 1997. Pero esa es otra historia y debe ser contada en otra ocasión.
Si estás leyendo este curso, lo más seguro es que trabajas con tecnología. Todos (en algún momento de la vida) tuvimos un primer contacto con un computador.
El precio
En los 50 las primeras máquinas eran inmensas, el Eniac (una de las más famosas) apodado como “Giant Brain”, estaban alojadas en cuartos enteros. Tenían la temperatura controlada —para que no les diera el soroche— y eran costosisimas.
Eran tan costosas esas máquinas que el “Giant Brain” le costó a la Universidad de Pensilvania en 1945 $487,000 dólares. Ajustando la inflación al 2024 sería algo cercano a $8,299,183.44 de dólares, dinero suficiente para comprar 666 Mac Pro gama alta y máxima potencia.

La UX de los megacomputadores
La UX de esos mega-computadores para la persona de a pie que acostumbra a comer empanadas, era nula. Estos computadores solo podían ser usados por científicos e ingenieros especializados. Incluso tenían que estar entrenados en programación de tarjetas perforadas —toda una pesadilla, por lo que narra este abuelito programador de punch cards—.
La historia del Eniac y su UX fué un dolor de cabeza, los tubos se quemaban muy seguido, y dejaba de funcionar. El objetivo de esas máquinas calientes y ruidosas era hacer cálculos matemáticos como en un ábaco.
Para la época había muy pocas personas que sabían cómo hacer estas máquinas más usables. Aquí es cuando surgen una serie de cuestionamientos acerca de cómo hacer más fácil la operación y uso en el día a día.
Durante 1968, Douglas Engelbart presenta al público por primera vez un prototipo de un computador personal (PC). Este PC incluye un mouse y una interfaz gráfica de usuario muy rudimentaria que se aleja de aquella máquina monstruosa para hacer cálculos. El PC empieza a volverse popular.
1970 la UX en las big corporations
La historia de la UX empezó a evolucionar. Para 1970 los primeros en adoptar (early adopters) y usar los sistemas fueron grandes corporaciones. Empresas con tareas numéricas pesadas, o sea bancos, finanzas, sistemas de contabilidad y la industria armamentista.
Posteriormente otras industrias se subieron al tren de la tecnología y fueron pioneras en disfrutar de las mieles de los cálculos computacionales. Entre estas estuvieron: la educación, la manufactura y el comercio.
Por el contrario, compañías de ciclos rápidos de transacciones como aerolíneas y venta al por menor no adoptaron el uso de computadores. Esto porque recordemos que aún eran muy lentas; procesando datos y haciendo operaciones.
La revolución del silicio
Y llegó la revolución del Silicio y los semiconductores, 2 amiguetes que cambiaron las reglas de juego porque:
- Miniaturizaron los circuitos
- Bajaron los costos de producción considerablemente
- Se hizo posible el acceso a la tecnología a todas las personas
La revolución de las máquinas personales en la historia de la UX se pone en marcha. Un equipo de genios, crean la “Apple ][”. En 1979 se lanza la primera aplicación de hojas de cálculo del mundo —el primer “Excel” de la historia lo tuvo Apple—. En una pantalla negra y con letras verdes, VisiCalc permite a personas comunes y corrientes llevar las cuentas desde su hogar.

Microsoft (micro-suavecito) en el mismo año con su sistema operativo DOS no se queda atrás. Junto a MicroPro International lanzan WordStar, el primer “Word” de la historia.
A finales de los 70 y comienzos de los 80 es donde la historia de la UX cambiará radicalmente. Un objeto popular en empresas y casas —del mal llamado— primer mundo empieza a ocupar espacios: el computador. Los fabricantes de computadores empiezan a preguntarse por el diseño, el desarrollo, la forma y el uso de los sistemas. Pero de eso hablaremos en la próxima clase, UX, HCI, el primer diseñador de experiencias de Usuario en Apple y la primera UI en 1984.
Conclusiones
La historia de la UX ha empezado a tomar forma. Escuelas, empresas y genios piensan en la masificación de la tecnología para las personas. La Bauhaus desde la escuela forma a artistas creadores que se preocupan no solo por la estética sino también por la función de los objetos. Las empresas y universidades desarrollan equipos capaces de presentar soluciones para el uso de tecnología por parte de personas del cotidiano. Y después de la revolución del silicio, mentes brillantes logran sacar partido de los primeros computadores de uso corriente.
La UX combina áreas como el diseño, el desarrollo, la psicología y la tecnología. La historia de la UX puede ser contada de formas muy distintas, esta es nuestra forma.
Tareita de análisis
La UX en la historia ha vivido entre la intersección de la tecnología y los humanos. Si fueras un diseñador de la Bauhaus, un ingeniero de la Eniac y el creador de la herramienta WordStar. ¿Cuáles serían esos 5 argumentos de porque es importante la UX en la creación de un producto?
Ejercicio para la casita
Tu jefe sabe que eres de las personas más avanzadas en el diseño de producto. Y necesita una respuesta escrita a la pregunta. ¿Cómo podemos diseñar máquinas más fáciles de entender para nuestros clientes, dado el surgimiento de la informática personal? Diseña un plan para explicar a tu jefe en una hoja.
Para las tareas y ejercicios puedes usar una herramienta en línea como Notion o Evernote para ir recopilando toda la información. Eventualmente, haremos seguimiento sobre la misma.
Referentes
La enciclopedia: https://www.interaction-design.org/literature/book/the-encyclopedia-of-human-computer-interaction-2nd-ed/human-computer-interaction-brief-intro
Para info general de la Bauhaus: https://en.wikipedia.org/wiki/Bauhaus
Recurso de información valioso: https://www.getty.edu/research/exhibitions_events/exhibitions/bauhaus/
Trabajo de Master trabajo basado en proyectos: https://reunir.unir.net/bitstream/
El museo de la computación: https://computerhistory.org/timelines/
Una web mega interesante de interfaces: https://interface-experience.org